返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認いただき、ご注文の商品・数量に間違いがないかお確かめください。

商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、お取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
※商品の状態を確認するために、写真の提供をお願いする場合がございます。
当社負担（着払い）にて商品をお戻しいただき、当社負担（元払い）にて良品とお取替えいたします。
なお、商品到着後7日間を超えてのご連絡の場合、原則として返品・交換には応じられませんのでご了承ください。

下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。

・お届けから7日以上経過した商品
・菓子などの食品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が修理、加工、クリーニング等をされた商品
・SALE対象商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

各商品ページに掲載している商品写真は、できる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターや設定により若干差異が生じる場合がございます。
若干のお色味の差による返品・交換をご希望の場合は、送料をお客様にご負担いただきますので予めご了承下さい。
※返品の場合は決済手数料もご負担いただきます。

サイズ・カラー等の交換をご希望の場合、商品の返送費用はお客様ご負担となります。
当方にて返送いただいた商品を確認後、下記のキャンセルルールに沿って一度ご返金いたします。
ご希望のサイズ・カラー等の商品は、新規のご注文として改めてご注文のお手続きを行っていただきますようお願い致します。

キャンセルについて

ご注文完了後、注文内容に間違いがあった場合など、注文完了から60分以内であればキャンセルをお受けいたします。
60分を超えた場合は、下記の通り手数料を差し引いてのご返金になりますのでご了承ください。
キャンセルをご希望の場合は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文のキャンセルは、「決済方法」「発送状況」により、返金額が異なります。

決済方法は、下記2パターン
・銀行振込、代金引換
・クレジット決済

発送状況は、下記3パターン
・発送準備前
・発送準備後（未出荷）
・出荷済

【1】決済方法：銀行振り込み・代金引換　／　発送状況：発送準備前の場合

発送準備前の状態で、まだお振込をいただいていない場合、キャンセルを承ります。
すでにお振込をいただいている場合、振込手数料を差し引いた額を返金いたします。

【2】決済方法：クレジット決済　／　発送状況：発送準備前の場合

クレジット決済でお支払いをいただいている場合、決済手数料を差し引いた額を返金いたします。
＜返金例＞
・商品代金：5,000円
・決済手数料：200円
200円を引いた4,800円をご返金します。

【3】決済方法：クレジット決済　／　発送状況：発送準備後（未出荷）の場合

決済手数料、発送準備手数料を差し引いた額を返金いたします。
＜返金例＞
・商品代金：5,000円
・決済手数料：200円
・発送準備手数料：200円
400円を引いた4,600円をご返金します。

【4】決済方法：クレジット決済　／　発送状況：出荷済の場合

決済手数料、発送準備手数料、往復の送料を差し引いた額を返金いたします。
＜返金例＞
・商品代金：5,000円
・決済手数料：200円
・発送準備手数料：200円
・往復の送料：770円×2＝1,540円
1,940円を引いた3,060円をご返金します。
※往復分の送料をいただくのは、送料無料でお届けした場合になります。すでに片道分の送料をいただいている場合は、返送分のみの送料をいただきます。
※送料は北海道の場合は1,936円×2＝3,872円、沖縄県の場合は2,266円×2＝4,532円になります。
※大型の商品や、2個口など複数個に分かれて配送している場合は、料金は別途ご連絡いたします。